Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Termékek Menü

Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
 

 

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Pénztár” gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
 
már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
új vásárlóként akar regisztrálni
esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
 
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
 
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
 
házhozszállítás (futárszolgálattal)
hűtött csomag házhozszállítása (futárszolgálattal)
személyes átvétel raktárunkban (előre egyeztetett időpontban)
 
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
utánvét - (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a futárszolgálat munkatársának)
készpénz - (raktárunkban egy előre egyeztetett időpontban)
 
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
 

 

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
10 000 Ft rendelési érték felett, amennyiben a csomag össztömege nem haladja meg a 10 kg-ot (a csomag teljes súlyát tekintve), a kiszállítás INGYENES!

 

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. (Hétvégén és ünnepnapokon Zárva tartunk, a rendeléseket webshopunk tárolja, feldolgozás a következő munkanapon.)
 

 

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
 

 

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
 

 

Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
 

 

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Amennyiben hűtős csomagolással kívánja megrendelni termékeinket, kérjük a vásárlást megelőzően vegye figyelembe az alábbi információkat.

 

A külön emblémával ellátott termékeinket kizárólag külön, speciálisan erre a célra kialakított és tesztelt hűtő csomagolásban szállítjuk le az újra felhasználható zöld pingvines jégzselé segítségével. A zöld pingvines jégzselé és a hozzá kapcsolódó speciális csomagolás előzetes tesztelésünk alapján lehetővé teszi, hogy a hűtést igénylő termékek szállítás során szavatosságukat megőrizzék, mivel a csomagolás segítségével 27 fokos szállítási külső hőmérséklet mellett biztosítható, hogy a csomagolás 24 órán át a szállításhoz szükséges 6-8 fokos hőmérsékletet biztosítsa.

 

Természetesen minden tőlünk tehető intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termék 24 órán belül kiszállításra kerüljön, így különösen olyan futárokat alkalmazunk, akik képesek megfelelő időn és az előírt hőmérsékleti tartományon belül a termékeket leszállítani, azonban bizonyos körülmények befolyásolhatják a szállítási határidőt, amelyért felelősséget nem tudunk vállalni, mivel azok ellenőrzési körünkön kívül álló okból történnek. Ilyen okok többek között, ha közúti baleset történik, vagy nem tartózkodik olyan személy a kiszállítási címen, aki a megrendelt termékeket át tudja venni.

 

A 24 óra lejárta, vagy a 27 fokos hőmérsékletnél nagyobb hőmérsékleten történő szállítás nem feltétlen eredményezi, hogy a termék megromlik, azonban ennek kockázata az idő múlásával, illetve a hőmérséklet növekedésével növekszik.

 

Kérjük tehát, hogy mielőtt hűtő emblémával ellátott terméket kíván vásárolni a vásárlás és a szállítással kapcsolatos kockázatokat mérlegelni szíveskedjen, mivel a fentiek miatt a szállításból eredő esetleges, a termékeket érintő minőségromlással kapcsolatban felelősséget nem tudunk vállalni.

 

Szállítási díjak

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
Súly Nettó ár Bruttó ár
0,1 - 10 kg 780 Ft + Áfa 990 Ft
10,1 - 20 kg 1173 Ft + Áfa 1490 Ft
20,1 - 50 kg 2118 Ft + Áfa 2690 Ft
50,1 - 100 kg 3929 Ft + Áfa 4990 Ft

 

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
 

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
 

 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.
 

 

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
 
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
 
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
 
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
 

 

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
 

 

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
 
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a „Vevőszolgálat” vagy „Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
 
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.